Lo studio sulla comunicazione descritto nel
presente volume intende mostrare alcuni vantaggi della comunicazione non
verbale rispetto ai segnali verbali. Infatti, noi non comunichiamo solo
attraverso le parole, ma anche attraverso i segnali muti, e le parole,
se non fossero accompagnate dalle espressioni facciali e dai gesti, più
o meno volontari, risulterebbero molto meno significative e più fredde
di quanto non lo siano realmente.