In questo libro, rivolto ad operatori sociali,
insegnanti, genitori, infermieri e a quanti si occupano di educazione,
la formazione è affrontata secondo un ottica che si avvale dell'ascolto
psicoanalitico allo scopo di aiutare ciascuno a comprendere gli spunti
problematici della propria situazione lavorativa, ponendo i conflitti
del ruolo in rapporto alla propria personalità, dando ascolto agli stati
d'animo e alle manifestazioni degli affetti.